Nos travaux au sein des banques

Nous avons dû faire un vrai travail en amont pour trouver un stage. Préparer un agenda avec les banques disponibles entre la Thiérache, les Ardennes et le nord, élaborer un CV et des lettres de motivation, pour ensuite, pouvoir démarcher et obtenir des entretiens et nous vendre de la meilleure manière possible devant les directeurs.

Frédéric a obtenu son stage au Crédit Mutuel d' HAUTMONT tandis que Mélanie et Stéphanie l' exercent au Crédit Agricole, respectivement à GOUZEAUCOURT et à La CAPELLE.

Durant notre première période de stage notre principale mission était :

- Approche et découverte du milieu bancaire

Une période d'observation est nécessaire pour découvrir la banque.

Chaque stagiaire se voit intégrer dans une banque afin de finaliser l'accès à son futur métier.

On découvre ainsi ce que fait chaque conseiller au sein de la banque, et que certain sont spécialisés dans un domaine bien précis.

- Les métiers de la banque

Il y a différent poste au sein de la banque

- Le Conseiller-Accueil (Animatrice).

- L' assistante commercial

- L' opératrice Agence (Relation Client).

- L'assistante gestion clientèle.

- Chargés de clientèle.

- Conseiller - clientèle particulier.

- Conseiller Agri-Viti.

- Conseiller Professionnel.

* L'accueil et le guichet :

C'est un poste clé au sein de l'agence, car c'est la première personne que voit le client en entrant dans l'agence.

Le 1er contact est très important : bonne image de l'entreprise, le sourire, le contact ....

La personne est conseillère-accueil ou assistante-accueil.

Son rôle est de :

- renseigner les clients, les conseiller...

- virement interne et externe ponctuels et automatique...

- remise de chéquier ou de carte bancaire..

- prise de RDV, phoning...

- dépôt d'espèces, chèques...

- mise à jour des dossiers clients...

Chaque semaine des réunions sont effectuées au sein de chaque banque afin de prévoir les objectifs et la mise en place d' éventuelle nouvelle mission pour chaque membre de l'agence, les stagiaires sont tenus d'y participer.

Les stages

Travail effectué :

Demande de carte bancaire.

Ouverture d'un compte courant ou DAV (Dépôt à Vue).

Le Conseil :

Le travail en équipe, préparation des objectifs pour l'ensemble de l'agence.